FAQ
Questions fréquentes
Tout ce que vous devez savoir pour créer et gérer votre menu digital avec OpusMenu.
Est-ce que je peux tester OpusMenu gratuitement ?
Oui ! Le plan Pro est gratuit pendant 30 jours, sans carte bancaire requise. Créez votre compte, publiez votre menu et testez toutes les fonctionnalités sans engagement.
Comment mes clients accèdent-ils au menu ?
Un QR code unique est généré pour chaque restaurant. Vos clients le scannent avec leur smartphone pour accéder instantanément au menu en ligne — aucune application à installer.
Puis-je modifier mon menu après publication ?
Absolument. Vous travaillez en brouillon. Modifiez vos plats, prix et descriptions autant que vous voulez, puis publiez en un clic pour mettre à jour le menu visible par vos clients.
Les allergènes sont-ils conformes à la réglementation ?
Oui. OpusMenu intègre les 14 allergènes réglementaires européens que vous pouvez affecter à chaque plat, avec en plus une note libre pour les traces éventuelles.
Puis-je gérer plusieurs restaurants ?
La gestion multi-établissements est disponible dès le plan Premium (jusqu'à 5 restaurants). Chaque établissement dispose de son propre menu, QR code et paramètres indépendants.
Comment fonctionne le système de réservation ?
OpusMenu intègre un module de réservation en ligne disponible dès le plan Pro. Vos clients réservent directement depuis la vitrine et reçoivent un lien sécurisé par email pour gérer leur réservation.
Puis-je suivre les statistiques de mon menu ?
Oui. À partir du plan Pro, vous accédez au tableau de bord analytique : nombre de scans du QR code, pages consultées, plats les plus vus et évolution de la fréquentation.
Puis-je ajouter des photos à mes plats ?
Oui, la mise en ligne de photos est disponible à partir du plan Pro. Les images sont automatiquement optimisées et recadrées selon le format cible pour un rendu professionnel sur tous les appareils.
OpusMenu fonctionne-t-il sur tous les smartphones ?
Oui. Le menu digital est une page web responsive, accessible depuis n'importe quel smartphone, tablette ou ordinateur, sans installation d'application.
Comment personnaliser l'apparence de mon menu ?
OpusMenu propose 8+ templates visuels, une palette de couleurs personnalisable et plusieurs typographies. La personnalisation complète est disponible à partir du plan Pro.
Puis-je suspendre ou changer de plan ?
Vous pouvez changer de formule ou résilier à tout moment depuis votre espace client. La modification prend effet à la prochaine période de facturation. Aucun engagement minimum.
Comment OpusMenu aide-t-il les restaurateurs à respecter la loi sur les allergènes ?
OpusMenu intègre nativement les 14 allergènes définis par le règlement européen INCO n° 1169/2011 (gluten, crustacés, œufs, poissons, arachides, soja, lait, fruits à coque, céleri, moutarde, graines de sésame, sulfites, lupin, mollusques). Pour chaque plat, vous cochez les allergènes présents et ajoutez une note libre pour les traces éventuelles. À chaque publication, OpusMenu vérifie automatiquement la conformité avant de mettre le menu en ligne. Cette fonctionnalité est incluse dans tous les plans.
OpusMenu est-il compatible avec les menus papier traditionnels ?
Oui. OpusMenu est complémentaire du menu papier. Vous pouvez faire coexister un QR code et une carte imprimée pendant la transition. Le QR code se place sur vos tables, en vitrine ou sur vos supports existants. Vous passez au digital à votre rythme, sans bouleverser vos habitudes.
Peut-on utiliser OpusMenu pour un food-truck ou un stand de marché ?
Oui. OpusMenu est parfaitement adapté à la restauration mobile. Mettez à jour votre carte du jour depuis votre smartphone avant chaque service. Affichez le QR code sur la façade de votre camion, sur des flyers ou sur un chevalet. La solution est légère, accessible depuis n'importe quel appareil et ne nécessite aucun équipement fixe.
OpusMenu est-il hébergé en France et conforme au RGPD ?
Oui. OpusMenu est hébergé sur des serveurs OVH situés en France. Développé en Corse, le service est conforme au RGPD et le support est assuré en français. Les données de votre restaurant et de vos clients restent sur une infrastructure souveraine française.
Comment les mises à jour du menu sont-elles répercutées en temps réel ?
Chaque modification se fait en mode brouillon dans votre back-office. Quand vous cliquez sur Publier, OpusMenu capture un snapshot immutable de votre menu et met à jour la vitrine instantanément. L'URL du QR code ne change jamais — seul le contenu est mis à jour. Vos clients voient toujours la dernière version publiée.
Comment partager son menu restaurant sur Instagram ?
Depuis votre espace OpusMenu, copiez le lien de votre vitrine digitale (opusmenu.fr/restaurant/votre-restaurant). Partagez ce lien en bio Instagram, en story ou en publication. Vos abonnés accèdent directement à votre menu et peuvent réserver depuis leur téléphone. Vous pouvez aussi partager le QR code en image dans vos stories.
Comment ajouter son menu restaurant sur Google Maps ?
Connectez-vous à votre fiche Google Business (anciennement Google My Business). Dans la section 'Menu', saisissez l'URL de votre menu OpusMenu (opusmenu.fr/menu/votre-restaurant). Google affiche alors votre menu directement dans les résultats de recherche et sur Maps. Votre carte est toujours à jour car le lien est permanent.
Comment modifier son menu sans réimprimer ?
Avec OpusMenu, toutes les modifications se font dans votre back-office en ligne. Vous changez un prix, ajoutez un plat, retirez une section ou mettez à jour les allergènes. Une fois prêt, vous publiez en un clic. Le menu en ligne est mis à jour instantanément — sans toucher au QR code, sans réimprimer, sans contacter qui que ce soit. Vos supports imprimés (QR codes, chevalets) restent valables indéfiniment.
Quelle est la différence entre un menu PDF et un menu digital pour restaurant ?
Un menu PDF hébergé sur un QR code est statique : chaque modification exige de recréer le PDF, re-héberger le fichier et potentiellement recréer le QR code. Il est illisible sur mobile sans zoom, n'affiche pas les allergènes de manière structurée et ne permet pas la réservation intégrée. Un menu digital (comme OpusMenu) est une page web responsive, mise à jour en temps réel, avec allergènes, photos, réservation et partage sur Google Maps — pour un seul QR code permanent.
Comment accepter des réservations en ligne sans passer par TheFork ?
OpusMenu intègre un module de réservation en ligne directement dans votre vitrine digitale. Vos clients réservent depuis votre menu — sans être redirigés vers une plateforme tierce. Vous ne payez aucune commission par couvert : seul l'abonnement mensuel OpusMenu (à partir de 34,99 €/mois) couvre l'ensemble du service. Sur une saison à 1 000 couverts, cela peut représenter 1 500 à 3 000 € d'économie par rapport aux plateformes à commission.
Comment créer un site vitrine pour son restaurant ?
OpusMenu génère automatiquement une vitrine digitale pour chaque restaurant créé sur la plateforme. Cette vitrine inclut le nom, la description, les horaires, l'adresse, les photos, les liens sociaux et le menu digital accessible par QR code. Elle est accessible via une URL permanente (opusmenu.fr/restaurant/votre-restaurant), optimisée pour les mobiles et référencée par les moteurs de recherche.
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